Vertrauen und Sicherheit
Melden Missbrauch
Wenn Sie glauben, dass Zylkex für betrügerische, missbräuchliche oder rechtswidrige Aktivitäten genutzt wird, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir nehmen jeden Bericht ernst und untersuchen ihn umgehend.
Was Sie melden sollten
- Verdacht auf Betrug, Betrügereien oder Identitätsdiebstahl von Zylkex oder dessen Personal.
- Phishing-E-Mails, gefälschte Websites oder Nachrichten, die sich als wir ausgeben.
- Unbefugter Zugriff auf ein Konto oder verdächtige Kontoaktivitäten.
- Belästigung, missbräuchliches Verhalten oder Missbrauch unserer Plattform.
- Geldwäsche oder jede andere illegale Nutzung unserer Dienstleistungen.
Wie Sie melden
Senden Sie uns einen Bericht über die Kontaktoptionen auf unserer Startseite. Um uns schnell handeln zu helfen, geben Sie bitte so viele der folgenden Informationen an, wie Sie sicher können:
- Eine klare Beschreibung des Problems und was passiert ist.
- Alle relevanten Daten, Kontonamen, Links oder Transaktionsreferenzen.
- Screenshots oder Kopien verdächtiger Nachrichten, wenn möglich.
- Wie wir Sie kontaktieren können, falls wir weitere Informationen benötigen.
Dringender Sicherheitsbedenken? Falls Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, ändern Sie sofort Ihr Passwort und kontaktieren Sie uns unverzüglich, damit wir es sichern können.
Zum Kontakt gehenWas kommt als Nächstes
Unser Trust & Safety Team überprüft jeden Bericht und ergreift angemessene Maßnahmen, einschließlich der Sperrung von Konten, der Entfernung von Inhalten oder der Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden. Wir behandeln Berichte vertraulich und geben Informationen nur insoweit weiter, wie dies erforderlich ist, um zu ermitteln oder vom Gesetz gefordert wird.
Hinweis zu falschen Meldungen
Bitte melden Sie in gutem Glauben. Absichtlich falsche oder böswillige Meldungen können selbst gegen unsere Nutzungsbedingungen.